Akan tetapi, Miss Bao justru tidak memanggil ambulans, dan melarang ayah Ruichen untuk masuk ke dalam sekolah. Keluarga Ruichen mengecam pihak sekolah. Terutama Miss Bao yg tidak bertanggung jawab
Staf biro pendidikan Fuzhou mengklaim jika Ruichen memiliki riwayat penyakit sehingga penyebab kematiannya bukan karena terjatuh di tangga sekolah.
Unggahan ibu Ruchen mendapatkan dukungan netizen, mereka mendukung ibu Ruichen untuk memperjuangkan keadilan atas anaknya