Curhat Pengguna BYD Sealion 7 Viral, Keluhkan Shock Breaker Rusak dan Dashboard Masih Bunyi Setelah Servis

Otomotif, Storyjatim.com - Pengalaman seorang pengguna mobil listrik BYD Sealion 7 menjadi perhatian publik setelah unggahannya di media sosial viral dan memicu diskusi mengenai kualitas komponen kendaraan serta layanan purnajual.

Unggahan tersebut dibuat oleh beauty influencer dan makeup artist Louise Daniella melalui akun Instagram pribadinya pada 11 Mei 2026. Dalam postingan berbentuk carousel, Louise membagikan pengalaman yang dialaminya setelah hampir satu tahun menggunakan BYD Sealion 7 yang dibeli secara tunai dengan harga sekitar Rp650 juta.

Dalam keterangannya, Louise mengaku mengalami momen yang membuatnya terkejut dan merasa trauma ketika mobil mengeluarkan suara keras saat hendak diparkir. Setelah dilakukan pemeriksaan, ia mengaku mendapat informasi bahwa komponen shock breaker kendaraan mengalami kerusakan.

Baca Juga: 72 Hewan Kurban dari PT Bumi Suksesindo Disalurkan ke Masjid dan Musala di Pesanggaran Banyuwangi

“Jujur, dua minggu terakhir ini aku sering nangis karena sesedih itu menjalani hari-hari kerja tanpa henti demi mobil impianku ini,” tulis Louise dalam unggahannya.

Menurutnya, kendaraan tersebut digunakan secara normal untuk menunjang aktivitas pekerjaan sebagai makeup artist dengan mobilitas tinggi di wilayah Bekasi, Jakarta, dan Tangerang.

Louise mengaku tidak menyangka komponen tersebut mengalami kerusakan dalam kurun waktu pemakaian yang relatif singkat. Ia juga menyebut telah beberapa kali menyampaikan keluhan mengenai bunyi pada bagian dashboard saat menjalani servis berkala.

Meski demikian, Louise menegaskan bahwa unggahannya bukan ditujukan untuk menyerang atau menjatuhkan pihak tertentu. Ia menyatakan hanya ingin membagikan pengalaman pribadinya sebagai konsumen.

Louise juga mengapresiasi proses garansi yang diberikan berupa penggantian shock breaker. Namun, ia mengaku masih merasa kurang nyaman karena suara pada dashboard disebut masih terdengar meski kendaraan telah menjalani perbaikan.

Unggahan tersebut mendapat perhatian besar dari warganet. Berdasarkan pantauan, postingan tersebut telah mengumpulkan lebih dari 41.600 tanda suka dan ratusan komentar.

Sejumlah figur publik turut memberikan respons, salah satunya aktris Michelle Ziudith yang menanyakan kondisi kendaraan setelah proses perbaikan.

Baca Juga: PT BSI Sabet Penghargaan East Java Maritime Awards 2026 Lewat Program Pemberdayaan Masyarakat Pesisir

“Masi bunyi bunyi sampe skrg ka???” tulis Michelle dalam kolom komentar.

Komentar tersebut mendapat ratusan respons dari pengguna lain dan menjadi salah satu yang paling banyak menarik perhatian.

Selain Michelle, beberapa influencer juga memberikan dukungan kepada Louise serta berharap permasalahan yang dialaminya dapat segera memperoleh solusi terbaik.